LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật c55 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các phòng game hay...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
c55 Chính Sách Bảo Mật c55 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Nào Được Thu Thập và Lý Do Chúng Tôi Cần Chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Đội Ngũ Bảo Mật Nếu Bạn Có Câu Hỏi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi giữ, yêu cầu bản sao hoặc xóa hồ sơ của mình, đội ngũ...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc...
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang...
Trang Tài Khoản Đăng nhập và điều hướng đến cài đặt...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Thực Tiễn Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều và yêu cầu xác...

Mã Hóa SSL

Mọi trang trên c55 chạy HTTPS với chứng chỉ TLS phiên bản mới nhất, nghĩa là dữ liệu di chuyển...

Băm Mật Khẩu

Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy. Thay vào đó, chúng tôi chạy...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Khi bạn rút số tiền vượt ngưỡng nhất định, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số qua SMS...

Nhật Ký Truy Cập

Cài đặt tài khoản của bạn hiển thị mười lần đăng nhập gần đây nhất với địa chỉ IP, loại...

Kiểm Tra Bảo Mật

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý để tìm kiếm lỗ hổng...

Xem Xét Chính Sách

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này sáu tháng một lần để phản ánh các quy định mới...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Tính Nhất Quán Giữa Các Trang Chính Sách của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền của chúng tôi để mang lại cho bạn bức tranh đầy...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Liệt kê các quy tắc về cách bạn có thể sử dụng tài khoản của mình, trò chơi nào có sẵn ở khu vực của bạn và hành vi nào có thể dẫn đến đình chỉ. Trong khi chính sách bảo mật bao gồm thu thập dữ liệu, điều khoản dịch vụ giải thích các hạn chế tài khoản và nghĩa vụ của bạn.

02

Chính Sách Cookie

Giải thích các loại cookie nào chúng tôi đặt – phiên, phân tích, ưu tiên – và mục đích của từng loại. Chính sách bảo mật bao gồm dữ liệu cá nhân bạn cung cấp; chính sách cookie bao gồm dữ liệu trình duyệt được thu thập tự động khi bạn duyệt trang.

03

Hướng Dẫn Rút Tiền

Chi tiết cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý rút tiền, bao gồm yêu cầu tài liệu và khung thời gian xem xét. Chính sách bảo mật mô tả loại ID nào chúng tôi lưu trữ; hướng dẫn rút tiền giải thích khi nào chúng tôi kiểm tra chúng.

04

Tuyên Bố Bảo Vệ Dữ Liệu

Tóm tắt các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu khu vực – quyền truy cập, quyền xóa, quyền chuyển dữ liệu – và cách thực hiện từng quyền. Chính sách bảo mật cung cấp bối cảnh rộng hơn; tuyên bố này cung cấp danh sách kiểm tra từng bước.

05

Lịch Sử Phiên Bản

Liệt kê tất cả các bản sửa đổi đối với chính sách bảo mật này kể từ năm trước, với dấu thời gian và tóm tắt một dòng về những gì đã thay đổi. Bạn có thể so sánh các phiên bản để xem các khoản bảo vệ dữ liệu mới hoặc kênh thanh toán bổ sung như VNPay được thêm vào khi nào.

06

Câu Hỏi Thường Gặp Liên Hệ

Trả lời các câu hỏi thực tế về việc liên hệ với đội ngũ bảo mật – địa chỉ email nào, tài liệu nào cần đính kèm, thời gian phản hồi mong đợi. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu nào được lưu trữ; phần này giải thích cách yêu cầu bản sao.

07

Liên Kết Nhanh

Cung cấp các liên kết nhảy trực tiếp đến các phần cụ thể của chính sách bảo mật – thu thập dữ liệu, chia sẻ bên thứ ba, lưu giữ, quyền của bạn – để bạn không phải cuộn qua toàn bộ trang nếu bạn chỉ cần một câu trả lời.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của Bạn

Bố cục trang chính sách của chúng tôi được thiết kế để bạn tìm thấy câu trả lời nhanh chóng – các phần có thể thu...

Các Phần Có Thể Thu Gọn

Mỗi danh mục chính – thu thập dữ liệu, lưu trữ, chia sẻ, lưu giữ, quyền của bạn – nằm trong tiêu đề có thể nhấp mở rộng văn bản đầy đủ. Điều này giúp bạn bỏ qua các phần không liên quan và đi thẳng đến câu hỏi của mình mà không cần cuộn qua toàn bộ chính sách.

Hộp Tìm Kiếm Chính Sách

Nhập từ khóa như MoMo, xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản vào thanh tìm kiếm ở đầu trang. Kết quả làm nổi bật các đoạn chính xác đề cập đến thuật ngữ của bạn và cung cấp liên kết nhảy trực tiếp. Điều này tiết kiệm thời gian nếu bạn đã biết chính xác những gì bạn đang tìm kiếm.

Dấu Thời Gian Sửa Đổi

Mỗi phần chính sách hiển thị ngày cập nhật cuối cùng bên dưới tiêu đề, vì vậy bạn có thể thấy khi nào chúng tôi thay đổi các quy tắc lưu trữ dữ liệu hoặc thêm kênh thanh toán mới như VNPay. Nếu bạn đã đọc chính sách trước đó, bạn có thể quét các dấu thời gian để phát hiện các bản cập nhật.

Liên Kết Ngữ Cảnh

Khi chính sách bảo mật đề cập đến điều khoản dịch vụ, chính sách cookie hoặc hướng dẫn rút tiền, văn bản bao gồm các liên kết nội tuyến đến các trang đó. Bạn có thể nhảy vào tài liệu liên quan để hiểu đầy đủ mà không cần mở thẻ mới hoặc tìm kiếm menu chân trang.

Tóm Tắt Ngôn Ngữ Đơn Giản

Mỗi phần bắt đầu bằng tóm tắt hai hoặc ba câu bằng tiếng Việt đơn giản trước khi đi sâu vào ngôn ngữ pháp lý. Nếu bạn không chắc chắn liệu một phần có áp dụng cho bạn hay không, hãy đọc tóm tắt để quyết định có nên mở rộng văn bản đầy đủ hay không.

Biểu Tượng Bảo Vệ Dữ Liệu

Các biểu tượng bên cạnh mỗi tiêu đề phần – khóa cho mã hóa, mắt cho quyền truy cập, thùng rác cho xóa – cung cấp tín hiệu trực quan về chủ đề. Nếu bạn quét trang, các biểu tượng giúp bạn nhận ra chủ đề ngay cả trước khi đọc văn bản.

Câu Hỏi Bảo Mật Mà Mọi Người Hỏi Hàng Ngày

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Cài Đặt Bảo Mật và nhấp vào Yêu Cầu Dữ Liệu của Tôi. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc PDF với hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký trò chơi và nhật ký đăng nhập của bạn. Tệp sẽ sẵn sàng trong vòng bảy ngày làm việc và chúng tôi gửi liên kết tải xuống qua email.

Không. Chúng tôi chuyển ID giao dịch và số tiền cho studio trò chơi để họ ghi nhận số dư của bạn, nhưng chúng tôi không bao giờ tiết lộ số tài khoản MoMo, số điện thoại ZaloPay hay chi tiết ngân hàng. Các cổng thanh toán xử lý dữ liệu nhạy cảm trên cơ sở hạ tầng của họ và chỉ trả về mã xác nhận cho chúng tôi.

Bạn cần đợi cho đến khi rút tiền hoàn tất hoặc hủy nó trước. Khi số dư của bạn về không và không còn giao dịch mở, bạn có thể gửi yêu cầu xóa từ Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày nhưng giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh trong năm năm cho mục đích kiểm toán.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử trò chơi và nhật ký đăng nhập trong hai năm kể từ phiên cuối cùng của bạn để hỗ trợ tranh chấp và cung cấp bảng sao kê tài khoản. Sau hai năm, các bản ghi này được ẩn danh hóa – chúng tôi loại bỏ tên và email của bạn nhưng giữ lại số liệu tổng hợp cho phân tích nội bộ.

Tài khoản không hoạt động trong mười hai tháng được đánh dấu là không hoạt động. Chúng tôi gửi email nhắc nhở ở tháng thứ mười một. Nếu bạn không đăng nhập, chúng tôi đóng băng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau mười tám tháng. Bạn có thể yêu cầu kích hoạt lại bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính của mình.

Chúng tôi gửi email giao dịch – xác nhận đăng ký, thông báo rút tiền, cảnh báo bảo mật – theo mặc định. Email quảng cáo yêu cầu bạn chọn tham gia trong Cài Đặt Tài Khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối bất kỳ email nào hoặc tắt tùy chọn trong bảng điều khiển của bạn.

Thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức từ Cài Đặt Bảo Mật và buộc đăng xuất tất cả thiết bị. Bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép trong tương lai. Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã rút tiền mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi có thể đóng băng tài khoản và điều tra giao dịch.